Versandinformationen

Motsutoys versendet alle Artikel direkt von unserem Lager in den Niederlanden. Also kein Warten auf Ihr Paket und keine unerwarteten Importgebühren, sondern schneller und kostengünstiger Versand.

Versand F.A.Q.

Werden Sie meine Bestellung diskret versenden?
Natürlich! Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Klicken Sie hier, um mehr über unseren diskreten Versand zu erfahren.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, wir senden Ihnen automatisch einen Tracking-Code zu, sobald Ihre Bestellung versandfertig ist.

Warum habe ich keinen Tracking-Code erhalten?
Es kann eine Weile dauern, bis Ihr Tracking-Code gesendet wird. Wenn es länger als 2 Tage dauert, schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und wir werden uns darum kümmern!

Mein Tracking-Code funktioniert nicht!
Wir versenden einen Tracking-Code, wenn Ihre Bestellung bereit ist, um von einer Spedition abgeholt zu werden, aber er funktioniert erst, wenn die Spedition das Etikett scannt. Wenn es länger als 2 Tage gedauert hat, schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und wir werden uns darum kümmern!

Mein Versand dauert sehr lange, was soll ich tun?
Wenn Sie den Verdacht haben, dass beim Versand etwas schiefgelaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen!

Welche Versandoptionen bieten Sie an?

Standardversand nach Deutschland ist DHL. Wenn Sie Ihr Paket bei DPD Parcelshop abholen möchten, versenden wir mit DPD.

Nach Österreich versenden wir mit GLS oder DPD, wenn Sie einen DPD Paketshop wählen.

Werde ich Probleme mit dem Zoll bekommen?

Wohnst du in Deutschland oder einem anderen EU-Land? Dann passiert Ihre Bestellung keine Zollkontrollen, da wir von unserem Lager in den Niederlanden aus versenden und die EU einen Binnenmarkt mit freiem Warenverkehr hat.

Sind Sie in der Schweiz, Norwegen, Island, der Türkei oder den USA? Der Zoll kann Ihre Bestellung überprüfen. Ob der Zoll Ihre Bestellung beschlagnahmt, hängt davon ab, was Sie bestellt haben und natürlich von Ihren örtlichen Gesetzen.

In welche Länder liefern Sie und was kostet es?
Bitte beachten Sie die folgende Tabelle: